Bitte stellen Sie fest, welche Nummer auf dem Schlosszylinder eingeprägt ist.
Bitte verwenden Sie dann das Formular für die Ersatzteilbestellung.
Ersatzteile wie Schlüssel, die in einen Standardumschlag passen, versenden wir kostenlos.
Bitte stellen Sie fest, wie die neunstellige Artikelnummer lautet.
Diese finden Sie auf der Garantiekarte oder im Produkt selber (an etwas verdeckter Stelle).
Bitte verwenden Sie dann das Formular für die Ersatzteilbestellung.
Wenn das Ersatzteil in einen Standardumschlag passt, wird es Ihnen kostenlos zugeschikt.
Größere Ersatzteile wie z.B. Teleskopgestänge und Kofferrahmen, aber auch Kleiderbügel, Vorhängeschlöss und das herausnehmbare Interieur von Koffern und Beauty Cases müssen Sie über den Fachhandel oder ein Samsonite Reparatur-Center bestellen.
Hier fallen in der Regel Gebühren an.
Die Reisenden möchten das Schloss ihres Koffers meist mit einem eigenen Zahlen-Code sichern.
Insbesondere bei TSA-Schlössern entsteht vor Reisebeginn oft Unsicherheit, ob die Bedienungsanleitung, die dem neuen Koffer beiliegt, richtig verstanden wird.
Hier einige Hinweise :
So gehen Sie bei folgenden Serien vor : Cosmolite, Sky Wheeler, X-Blade, ... Das Schloss für die Reißverschluss-Schieber hat seitlich eine sehr kleine runde Öffnung, in die eine Kugelschreiberspitze gedrückt werden muss, um die neue Ziffernkombination einzustellen. * Wird der Druck wieder gelöst, ist der neue Zahlen-Code sofort oder nach Versenken der beiden Reißverschluss-Schieber in die Schlitze gültig. Die beiden Schlitze für die Reißverschluss-Schieber können bei gültigem Code durch das bewegliche Seitenelement ver- oder entriegelt werden.
* Gleiches Prinzip wie bei vielen TSA-Hängeschlössern.
Oftmals werden diese aber auch bei dem um 90° gedrehten, dann runter gedrückten Haken eingestellt.
Aeris und Aeris Comfort: der schmale Kippriegel unterhalb der Schlossklappe, der zum Entriegeln dient, muss bei geöffnetem Schloss erneut gedrückt werden, um die neue Ziffernkombination einzustellen. Diese ist sofort fixiert, sobald der Kippriegel wieder losgelassen wird. Ausnahme: Beauty Case und Upright 55 cm - diese sind mit einem Schloss-Typ ausgestattet, der einen kleinen roten Stift an der innen liegenden Rückseite aufweist und bei geöffnetem Schloss von A nach B geschoben wird; dann die gewünschte Ziffernkombination einstellen und den Stift unbedingt wieder in die Ausgangsposition zurückschieben. Ab sofort gilt die neue Zahlenkombination.
F'Lite Comfort, Termo und Termo Comfort: die kleine rote Kunststoff-Klappe an der Schlossrückseite mit den Buchstaben OFF muss gelöst werden (nach vorne ziehen); dann die gewünschte Ziffernkombination einstellen und die kleine Klappe unbedingt wieder fixieren (nach hinten drücken). Ab sofort gilt die neue Zahlenkombination.
Streamlite, Pixel Cube, X'ion2: den kleinen roten Stift an der innen liegenden Rückseite bei geöffnetem Schloss von A nach B schieben, falls versenkt mit Hilfe einer Kugelschreiberspitze; die gewünschte Ziffernkombination einstellen. Dann den Stift unbedingt wieder in die Ausgangsposition (also von B nach A) zurück schieben. Ab sofort gilt die neue Zahlenkombination. Wichtige Hinweise: 1) die beiden beweglichen Seitenelemente zur Entriegelung der Reißverschluss-Schieber - rechts und links an der Schlossplatte - müssen unbedingt gedrückt werden, um den Stift von A nach B schieben zu können. 2) die Reißverschluss-Schieber können meist bei jeder Zahlenkombination in den Schlitzen versenkt werden, aber nur bei gültigem Code wieder gelöst werden.
In ca. 20-30 Minuten können Sie mit 0-0-0 beginnend alle 999 Kombinationen ausprobieren. So wie Sie zählen: 0-0-1, 0-0-2... 0-1-0, 0-1-1, 0-1-2... 0-9-9, 1-0-0, 1-0-1... 9-9-9. Sollte das nicht erfolgreich sein, dann kontaktieren Sie bitte die Verkaufsstelle Ihrer Samsonite Produkte oder ein Samsonite Reparatur-Center.
Wir empfehlen für eine Reparatur eine autorisierte Samsonite Werkstatt aufzusuchen, da wir Ihnen dort mit Sicherheit eine fachgerechte Abwicklung bieten können. Für die Reparatur können zwar auch andere qualifizierte Werkstätten für Reisegepäck sorgen, aber die Abwicklung von Garantiefällen kann nur über ein Reparatur-Center erfolgen. Als Kontaktstelle vor Ort steht Ihnen auch das Geschäft, in dem Sie das Samsonite-Produkt gekauft haben, zur Verfügung., bitte hier klicken.
Da wir uns verpflichten, Bestellungen schnellstmöglich auszuliefern, können die bei uns bereits platzierten Bestellungen nicht unmittelbar geändert oder storniert werden. Wenn Sie der Meinung sind, dass Sie Ihre Bestellung nicht aufrechterhalten möchten, dann setzen Sie sich bitte mit unserem Kundendienst in Verbindung. Nachdem eine Bestellung bei uns eingegangen ist, übernehmen wir keine Garantie dafür, dass wir den Versand der Ware stoppen können. Auf Ihrer Konto-Seite können Sie den Bestellverlauf einsehen und prüfen, ob Ihre Bestellung noch rechtzeitig storniert werden konnte.
Sollten wir den Versand nicht mehr stoppen können, dann haben Sie die Möglichkeit, die Annahme der Lieferung abzulehnen. Sobald die Ware wieder bei uns eintrifft, werden wir eine Rückerstattung des Kaufpreises veranlassen.
Nähere Informationen hierzu finden Sie bei unseren Richtlinien für Rückgabe und Umtausch.
Um uns mitzuteilen, dass Sie eine Bestellung stornieren möchten, senden Sie bitte eine E-mail an: customerservice@eshopinvest.eu.
Die generelle Richtlinie besagt, dass Bordgepäck maximal eine Länge von 56 cm, eine Breite von 45 cm und eine Tiefe von 25 cm haben sollte. Diese Abmessungen schließen Rollen, Griffe, Seitentaschen etc. mit ein.
Achtung: Aufgrund von Kapazitätsbegrenzungen wenden einige Fluglinien verschärfte Beschränkungen bei Größe und/oder Gewicht an. Samsonite kann nicht dafür verantwortlich gemacht werden, wenn eine Fluglinie andere als die allgemein empfohlenen Check-in-Standards anwendet. Bitte prüfen Sie vor Ihrer Reise die aktuell gültigen Bestimmungen der betreffenden Fluglinie.
| Fluglinie | Max. Grösse | Max. Gewicht | |
|---|---|---|---|
| Aer Lingus | 56 x 45 x 25 cm | 10 kg | |
| Aeroflot | 115 cm | 10 kg | |
| Aerolineas Argentinas | 55 x 35 x 25 cm | 5 kg | |
| Aeromexico | 115 cm | 10 kg | |
| Air Canada | 55 x 40 x 23 cm | 10 kg | |
| Air France | 55 x 35 x 25 cm | 12 kg | |
| Air New Zeeland | 56 x 36 x 23 cm | 7 kg | |
| Alitalia | 55 x 25 x 35 cm | 5 kg | |
| All Nippon Airways | 115 cm | 10 kg | |
| American Airlines | 56 x 45 x 25 cm (max. 114 cm) | 18 kg | |
| Austrian Airlines | 55 x 40 x 23 cm | 8 kg | |
| Bmi | 55 x 40 x 23 cm | ||
| British Airways | 56 x 45 x 25 cm | ||
| Brussels Airlines | 55 x 40 x 23 cm | 8 kg | |
| Cathay Pacific | 56 x 36 x 23 cm | 7 kg | |
| Cebu Pacific | 56 x 36 x 23 cm | 7 kg | |
| China Airlines | 56 x 36 x 23 cm | 7 kg | |
| Continental | 130 cm India and UK: 114 cm | 18 kg | |
| Czech Airlines | 56 x 45 x 25 cm (max. 115 cm) | 12 kg | |
| Delta Airlines | 56 x 36 x 23 cm | 18 kg | |
| Easy Jet 55 x 40 x 20 cm | |||
| Emirates | 55 x 38 x 20 cm (max. 114 cm) | 7 kg | |
| Finnair | 56 x 45 x 25 cm | 8 kg | |
| Iberia | 55 x 40 x 20 cm | 10 kg | |
| Japan Airlines | 55 x 40 x 25 cm (max. 115 cm) | 10 kg | |
| Jet Airways | 115 cm | 7 kg | |
| KLM | 55 x 35 x 25 cm | 12 kg | |
| Korean Air | 55 x 40 x 20 cm | 12 kg | |
| LAN | 55 x 25 x 35 cm | 8 kg | |
| LOT | 55 x 40 x 20 cm | 6 kg | |
| Lufthansa | 55 x 40 x 20 cm | 8 kg | |
| Malaysia Airlines | 56 x 36 x 23 cm | 5 kg | |
| Malev | 55 x 40 x 20 cm | 10 kg | |
| Martinair | 40 x 25 x 50 cm | 10 kg | |
| Mexicana | 115 cm | 10 kg | |
| Northwest Airlines | 114 cm | ||
| Olympic Airlines | 56 x 36 x 23 cm | 8 kg | |
| Philippine Airlines | 115 cm | 7 kg | |
| Qantas | 115 cm | 7kg | |
| Ryanair | 55 x 40 x 20 cm | 10 kg | |
| Scandinavian Airlines | 23 x 40 x 55 cm (max. 115 cm) | 8 kg | |
| Singapore Airlines | 115 cm | 7 kg | |
| Swiss International Airlines | 55 x 40 x 20 cm | 8 kg | |
| TAM | 55 x 40 x 20 cm | 5 kg | |
| Tap Air Portugal | 55 x 40 x 20 cm | 6 kg | |
| Thai Airways | 56 x 45 x 25 cm | 7 kg | |
| Transavia | 55 x 35 x 25 cm | 5 kg | |
| United Airlines | 56 x 35 x 23 cm |
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