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Samsonite setzt auf Mehrwert und hat deshalb den Verkauf übers Internet der Frucon NV (http://www.frucon.net) anvertraut.

Die Produkte, die Ihnen auf dieser Website angeboten werden, werden von Samsonite hergestellt und von Frucon NV gelagert, verpackt und versendet. Frucon NV ist für die gesamte Bestell- und Zahlungsabwicklung verantwortlich.

Wir freuen uns auf Ihre Fragen und Anmerkungen.

Fragen zur Online Bestellung und zum Service.

Kontaktieren Sie unseren Kundendienst
Tel. : 0032 51 280 840
Fax : 0032 51 696 837
Email : customerservice@frucon.net

Bürozeiten :
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FAQ :
Q: Wann wird meine Bestellung geliefert?
A: Wenn Sie sich in Ihr Kundenkonto einloggen, können Sie auch den Status Ihrer Online Bestellung verfolgen.
Q: Wie kann ich meine Bestellung zurückschicken?
A: Bitte besuchen Sie unsere Richtlinien für Rückgabe.

Probleme zur Online Bestellung.

Für B2B Anfragen und spezielle Anfragen.

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FAQ :
Q: Kann ich einen Koffer bestellen, der nicht im Online Shop angeboten wird?
A: Ja, bitte geben Sie hierzu eine Produktreferenz bzw. einen Produktcode an, damit wir feststellen können, für welchen Koffer Sie sich interessieren.
Q: Wo finde ich den kompleten Katalog?
A: Hier können Sie den kompletten aktuellen Katalog downloaden.

Kommentare zu einem Produkt, das Sie in einem Geschäft in Deutschland gekauft haben.

Fragen zur Garantie, Qualitätsprobleme oder Schlösser.

Wir empfehlen für eine Reparatur eine autorisierte Samsonite Werkstatt aufzusuchen, da wir Ihnen dort mit Sicherheit eine fachgerechte Abwicklung bieten können. Für die Reparatur können zwar auch andere qualifizierte Werkstätten für Reisegepäck sorgen, aber die Abwicklung von Garantiefällen kann nur über ein Reparatur-Center erfolgen. Als Kontaktstelle vor Ort steht Ihnen auch das Geschäft, in dem Sie das Samsonite-Produkt gekauft haben, zur Verfügung, bitte hier klicken.
Bitte lesen Sie unsere FAQ für weitere Informationen.

Bestellung von Ersatzteilen oder Ersatzschlüsseln.

Bitte lesen Sie unsere Richtlinien für Bestellungen des Ersatzteiles oder Ersatzschlüsseln auf unsere FAQ.

Sonstige Fragen.

Fragen zu Schulranzen oder Fototaschen :
Kontakt über: http://www.hama.be

Fragen zu Schirmen, Kleinlederwaren und Accessoires :
Kontakt über: http://www.samsonite.cc

Sonstige Fragen :