REPAIR WEEK
TEILNEHMENDE FILIALEN
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In der Woche vom 12. bis 17. Mai kann jeder Samsonite- Koffer auf Rollen kostenlos repariert werden, auch wenn das Gepäckstück nicht mehr unter die Garantie fällt.
Unsere Experten beurteilen Ihren Koffer, um die notwendigen Reparaturen zu bestimmen. Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch oder kosmetische Schäden wie Kratzer, Dellen oder Flecken verursacht wurden, können nicht repariert werden.
Wenn möglich, reparieren unsere Experten Ihr Gepäck, während Sie kurz warten. Wenn eine Reparatur vor Ort nicht möglich ist, schicken wir Ihren Koffer in unser Servicezentrum, wo er vorrangig repariert wird.
GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
Aktionstermine während der normalen Geschäftszeiten:
- Samsonite Brüssel am Boulevard de Waterloo 9 vom 12. Mai bis 17. Mai
- Samsonite Köln in der Ehrenstraße 39 vom 12. Mai bis 17. Mai
- Samsonite Amsterdam am Koningsplein 7-9 vom 12. Mai bis zum 18. Mai
- Samsonite Mailand in der Via San Pietro All 'Orto 11 vom 12. Mai bis zum 16. Mai
Allgemeine Geschäftsbedingungen:
- Berechtigte Produkte: Nur Samsonite-Reisegepäck mit Rollen, das einen funktionellen Schaden aufweist, kann im Rahmen der Reparaturwoche kostenlos repariert werden. Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch verursacht wurden, sind ausgeschlossen. Die Reparaturen werden nur für Produkte durchgeführt, die in Europa verkauft werden.
- Reparaturverfahren: Alle Reparaturen werden kostenlos durchgeführt, auch wenn das Gepäckstück nicht mehr unter die Garantie fällt. Wenn wir nach der Inspektion feststellen, dass das Produkt nicht repariert werden kann, erhält der Kunde einen Gutschein über 20 % Rabatt auf seinen nächsten Einkauf. Dieser Gutschein kann in der Filiale eingelöst werden, in der der Kunde das Produkt zur Reparatur abgegeben hat.
- Nutzung des Gutscheins: Der Gutschein ist bis zum 19. Juli 2025 gültig und kann nicht mit anderen aktuellen Angeboten oder Rabatten kombiniert oder in Bargeld ausgezahlt werden.
- Veranstaltungsorte: Dieses Angebot ist nur in unseren Samsonite-Filialen in Brüssel, Amsterdam, Köln und Mailand San Pietro gültig.
- Produktabholung: Reparierte Produkte müssen in der Filiale abgeholt werden. Wir versenden keine reparierten Produkte zum Kunden nach Hause. Wir bemühen uns, das Produkt direkt in der Filiale zu reparieren. Sollte dies nicht möglich sein, muss das reparierte Produkt zu einem späteren Zeitpunkt, der bekannt gegeben wird, in der Filiale abgeholt werden.
- Verfügbarkeit von Ersatzteilen: Reparaturen sind abhängig von der Verfügbarkeit von Ersatzteilen.
- Leihkoffer: Während der Dauer der Reparatur werden keine Leihkoffer zur Verfügung gestellt.
- Produkte mit gesetzlicher Garantie: Wenn das Produkt noch der gesetzlichen Gewährleistung unterliegt und der Kunde seine Rechte aus der gesetzlichen Gewährleistung geltend machen möchte, ist ein Kaufnachweis erforderlich. Die Reparaturwoche lässt Ihre Rechte im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung unberührt.
- Reparaturquote: Jeder Kunde ist auf maximal drei Samsonite-Rollkoffer zur Reparatur beschränkt.
- Gepäckanhänger-Aktion: Ein kostenloser Gepäckanhänger ist bis zum 17.05.2025 ausschließlich im Samsonite Store in Köln erhältlich, wenn ein beschädigter Koffer zur Reparatur abgegeben wird. Solange der Vorrat reicht und nicht mit anderen Angeboten oder Rabatten kombinierbar.
UNSER ENGAGEMENT FÜR NACHHALTIGKEIT
Wir setzen uns dafür ein, unsere Auswirkungen auf die Umwelt zu reduzieren – durch nachhaltige Innovationen und eine langjährige Tradition in der Entwicklung langlebiger Produkte.
Erfahren Sie mehr über die Geschichte hinter unserem Engagement für Nachhaltigkeit.