Ersatzteile
Halten Sie Ihr Lieblings‑Samsonite‑Gepäck länger einsatzbereit: Unser Sortiment an Ersatzteilen umfasst Rollen, Griffe, Schlösser und viele weitere wichtige Komponenten. In diesem Abschnitt erfahren Sie, wie Sie das passende Ersatzteil für Ihr Gepäckmodell finden, bestellen und anbringen können, damit Ihr Koffer Sie noch auf viele Reisen begleiten kann.
Wo kann ich Rollen für mein Samsonite-Produkt bestellen?
Sie können für viele Samsonite‑Koffer passende Ersatzrollen bestellen und diese ganz einfach selbst zu Hause montieren.
So funktioniert es:
Mit den richtigen Ersatzteilen und unseren Videoanleitungen bringen Sie Ihr Samsonite‑Gepäck im Handumdrehen wieder in Topform – bereit für viele weitere Reisen. Bitte beachten Sie, dass wir möglicherweise ein Ersatzteil in einer Standardfarbe senden, falls die Originalfarbe Ihres Modells nicht mehr verfügbar ist.
- Besuchen Sie unsere Service‑Website „Support & Go“.
- Halten Sie Ihre Produkt‑ID bereit. Diese finden Sie auf Ihrer Garantiekarte oder auf einem weißen Etikett im Inneren Ihres Produkts – meist in einer Tasche oder im Futter.
- Geben Sie Ihre Produkt‑ID auf der Website ein, um die passenden Ersatzrollen zu finden und direkt zu Ihnen nach Hause zu bestellen.
- Überprüfen Sie nach Ihrer Bestellung Ihre Bestätigungs‑E-Mail. Darin finden Sie einen Link zu Schritt‑für‑Schritt‑Videoanleitungen, die Ihnen zeigen, wie Sie die Rollen selbst austauschen können.
Mit den richtigen Ersatzteilen und unseren Videoanleitungen bringen Sie Ihr Samsonite‑Gepäck im Handumdrehen wieder in Topform – bereit für viele weitere Reisen. Bitte beachten Sie, dass wir möglicherweise ein Ersatzteil in einer Standardfarbe senden, falls die Originalfarbe Ihres Modells nicht mehr verfügbar ist.
Wo kann ich ein weiteres Ersatzteil (wie Schlösser, Scharniere, Griffe etc.) für mein Samsonite-Produkt bestellen?
Sie können Ersatzteile für Ihr Samsonite‑Produkt – wie Schlösser, Scharniere oder Griffe – ganz einfach bestellen.
Folgen Sie dazu diesen Schritten:
Mit den richtigen Ersatzteilen und unseren Videoanleitungen können Sie Ihr Samsonite‑Gepäck im Handumdrehen wieder instand setzen und für Ihre nächste Reise vorbereiten. Bitte beachten Sie, dass wir gegebenenfalls ein Ersatzteil in einer Standardfarbe liefern, falls die Originalfarbe nicht mehr verfügbar ist.
- Besuchen Sie die Website: https://www.supportandgo.com/
- Halten Sie Ihre Produkt‑ID bereit. Diese finden Sie auf Ihrer Garantiekarte oder auf einem weißen Etikett im Inneren Ihres Produkts, meist in einer Tasche oder im Futter.
- Geben Sie Ihre Produkt‑ID auf die Website ein, um die passenden Ersatzteile auszuwählen und direkt zu Ihnen nach Hause zu bestellen.
- Überprüfen Sie nach der Bestellung Ihre Bestätigungs‑E-Mail. Diese enthält einen Link zu Schritt‑für‑Schritt‑Videoanleitungen, die Ihnen zeigen, wie Sie die Teile selbst austauschen können.
Mit den richtigen Ersatzteilen und unseren Videoanleitungen können Sie Ihr Samsonite‑Gepäck im Handumdrehen wieder instand setzen und für Ihre nächste Reise vorbereiten. Bitte beachten Sie, dass wir gegebenenfalls ein Ersatzteil in einer Standardfarbe liefern, falls die Originalfarbe nicht mehr verfügbar ist.
Welche Werkzeuge benötige ich, um ein Teil meines Produkts zu ersetzen?
Die meisten Reparaturen an Ihrem Samsonite‑Produkt können mit einem einfachen Torx‑Schraubendreher durchgeführt werden. Falls Sie keinen zu Hause haben – kein Problem: Jedes von uns gelieferte Ersatzteil enthält bereits das benötigte Werkzeug sowie die passenden Schrauben. So haben Sie alles zur Hand, was Sie für die Reparatur benötigen.
Um Ihnen die Reparatur noch einfacher zu machen, stehen Ihnen unsere Reparaturvideos zur Verfügung. Diese zeigen jeden Schritt des Prozesses übersichtlich und verständlich. Mit dem richtigen Werkzeug und unseren detaillierten Schritt‑für‑Schritt‑Anleitungen bringen Sie Ihr Samsonite‑Produkt im Handumdrehen wieder in einen einwandfreien Zustand.
Um Ihnen die Reparatur noch einfacher zu machen, stehen Ihnen unsere Reparaturvideos zur Verfügung. Diese zeigen jeden Schritt des Prozesses übersichtlich und verständlich. Mit dem richtigen Werkzeug und unseren detaillierten Schritt‑für‑Schritt‑Anleitungen bringen Sie Ihr Samsonite‑Produkt im Handumdrehen wieder in einen einwandfreien Zustand.
Wie viel kostet ein Ersatzteil?
Sollte Ihr Produkt noch unter Garantie stehen, werden Ersatzteile kostenlos versandt. Für Produkte außerhalb der Garantie liegen die Preise für Ersatzteile in der Regel zwischen 10 € und 60 €, abhängig von der Art des benötigten Teils. Für Lieferungen innerhalb Europas fällt eine Standardversandgebühr von 5 € an.
Bitte beachten Sie, dass wir ausschließlich Ersatzteile anbieten, die sich einfach selbst austauschen lassen. Bei komplexeren Reparaturen – wie dem Austausch von Reißverschlüssen – empfehlen wir, Ihr Produkt an eines unserer autorisierten Reparaturzentren zu senden. Nutzen Sie dafür unseren Abholservice über das Support&Go‑Portal oder wenden Sie sich an Ihren örtlichen Samsonite‑Händler.
Bitte beachten Sie, dass wir ausschließlich Ersatzteile anbieten, die sich einfach selbst austauschen lassen. Bei komplexeren Reparaturen – wie dem Austausch von Reißverschlüssen – empfehlen wir, Ihr Produkt an eines unserer autorisierten Reparaturzentren zu senden. Nutzen Sie dafür unseren Abholservice über das Support&Go‑Portal oder wenden Sie sich an Ihren örtlichen Samsonite‑Händler.
Es sind keine Teile für mein Produkt verfügbar, aber es steht noch unter Garantie. Was soll ich tun?
Sollten für Ihr Samsonite‑Produkt keine Ersatzteile verfügbar sein, während es sich noch innerhalb der Garantiezeit befindet, sind Sie bei uns bestens aufgehoben.
Wenn der Schaden unter die Garantie fällt und Ihr Produkt nicht repariert werden kann, weil benötigte Teile nicht mehr verfügbar sind, bieten wir Ihnen selbstverständlich eine alternative Lösung an – etwa ein Ersatzprodukt oder einen Gutschein.
Wenn der Schaden unter die Garantie fällt und Ihr Produkt nicht repariert werden kann, weil benötigte Teile nicht mehr verfügbar sind, bieten wir Ihnen selbstverständlich eine alternative Lösung an – etwa ein Ersatzprodukt oder einen Gutschein.